{"id":783,"date":"2014-12-04T22:57:34","date_gmt":"2014-12-04T22:57:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.restaurantelateranga.com\/webnueva\/?page_id=783"},"modified":"2022-01-27T16:31:08","modified_gmt":"2022-01-27T15:31:08","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.culturafricana.com\/web\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"<h2><u>RESERVAS<\/u><\/h2>\n<p>Se considera una plaza reservada cuando el cliente haya pagado el 40% del total del viaje y haya enviado copia del ingreso o la transferencia a nuestro correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:info@culturayviajes.es\">info@culturayviajes.es<\/a>, <strong>junto con el formulario de reserva, la copia escaneada de la primera pag\u00edna del pasaporte, y el contrato de viaje debidamente formalizado y firmado (paginas 4 y 5 del documento CONDICIONES Y CONTRATO que se os env\u00eda antes de formalizar la reserva).<\/strong><br \/>\nPara hacer la reserva deb\u00e9is poneros primero en contacto con nosotros para comprobar que a\u00fan quedan plazas libres, y as\u00ed darnos vuestros datos (es muy importante que nos proporcion\u00e9is los nombres de cada viajero tal y como figuran en el pasaporte) y, despu\u00e9s de eso ya, cuando nosotros os hayamos confirmado las plazas, tendr\u00e9is que hacer la transferencia bancaria de la reserva y envi\u00e1rnosla en menos de 48 horas. Si pasa m\u00e1s de ese tiempo desde que hab\u00e9is hecho la prerreserva por email, la plaza queda autom\u00e1ticamente liberada.<\/p>\n<p>No se considerar\u00e1 una plaza fija en la ruta hasta el momento de realizar un dep\u00f3sito del 40% del precio, una cifra exacta que os ser\u00e1 concretada tambi\u00e9n v\u00eda email.<\/p>\n<p>El pago se har\u00e1 exclusivamente mediante transferencia bancaria desde tu cuenta corriente a la de:<\/p>\n<p><strong>CULTURA Y VIAJES<br \/>\n<\/strong><strong>Banco de Sabadell<br \/>\n<\/strong><strong>IBAN <\/strong>ES74 0081 5337 9500 0122 0133<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En el apartado \u201cConcepto\u201d del impreso de la transferencia bancaria deben figurar los siguientes datos:<\/p>\n<p><strong>NUMERO DE EXPEDIENTE<\/strong> (que os lo habremos asignado nosotros previamente<strong> y<\/strong> los primeros <strong>APELLIDOS<\/strong> de todos los viajeros a los que corresponde el pago<strong>.<\/strong><\/p>\n<p>(Ejemplo: <strong>20200328-034-02<\/strong>&#8211;<strong>Alonso, Robles<\/strong>)<\/p>\n<p>Es <u>IMPRESCINDIBLE<\/u> que, tras eso, nos envi\u00e9is el justificante de la transferencia. Ese justificante bancario es, a todos los efectos, un documento legal equivalente a un recibo, que deber\u00e9is conservar.<\/p>\n<p>Una vez recibamos el justificante bancario de la transferencia, os confirmaremos con un email la recepci\u00f3n del mismo. Por favor, si no os llega, env\u00edadnos un email para confirmarlo por si ha habido un error en la recepci\u00f3n. NO PODEMOS CONSIDERAR UNA PLAZA RESERVADA SI NO TENEMOS EL JUSTIFICANTE DE LA TRANSFERENCIA.<\/p>\n<p>Tras el pago de la reserva, la cantidad restante deber\u00e1 abonarse, como tarde, 20 d\u00edas antes de la salida, mediante el mismo procedimiento. Por favor, antes de realizar este segundo pago, RECONFIRMAD con nosotros el importe exacto restante.<\/p>\n<p><strong><u>FORMALIDADES<\/u><\/strong><strong>\u00a0 <\/strong>Pasaporte en vigor con vigencia m\u00ednima de 6 meses desde la fecha de salida.<\/p>\n<p><strong><u>SEGURO DE <\/u><\/strong><strong><u>CANCELACION Y <\/u><\/strong><strong><u>ASISTENCIA<\/u><\/strong><strong><u> EN VIAJE:<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Todas nuestras rutas llevan incluido en el precio un buen seguro de asistencia en viaje, que cubre tambi\u00e9n una reparaci\u00f3n de gastos cancelaci\u00f3n por causas de fuerza mayor, de hasta 1500 euros. En nuestra web puedes consultar las coberturas y condiciones de esa poliza, que nosotros te enviaremos tambi\u00e9n por mail en el momento de formalizar la reserva. Debido a que tanto las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas como los prestatarios de los servicios tienen condiciones de anulaci\u00f3n muy estrictas, os recomendamos la ampliaci\u00f3n, por tan s\u00f3lo 50 euros, de ese<strong> SEGURO. <\/strong>Si quieres que nosotros te lo contratemos solic\u00edtanos, por favor, el extracto de la p\u00f3liza para ver las coberturas o cons\u00faltalo en nuestra web en la pesta\u00f1a de seguros (esquina inferior derecha). La contrataci\u00f3n de este seguro ampliado, que duplica las coberturas por gastos de anulaci\u00f3n hasta los 3000 euros, y amplia de forma muy extensa las de gastos sanitarios, es imprescindible abonarla en la transferencia de la reserva del viaje, tras habernos confirmado a nosotros por email, y en el formulario del contrato, que deseas contratarla, ya que nosotros deberemos formalizarla, tambi\u00e9n de forma inmediata, con la compa\u00f1\u00eda de seguros. En el momento en el que recibamos ese importe, con vuestra petici\u00f3n en el mail, sumado al importe de la reserva, contrataremos el seguro, y os enviaremos por email la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong><u>VUELO<\/u><\/strong><\/p>\n<p>Debido a que cada vez son m\u00e1s los clientes que prefieren sacarse sus propios vuelos por internet, donde a menudo encuentran mejores ofertas, nuestras rutas NUNCA llevan incluido en el precio los VUELOS INTERNACIONALES. De todas formas, nosotros siempre os ofrecemos este servicio, cuyo precio se os dar\u00e1, de forma provisional, pero muy aproximada, antes de formalizar la reserva. Esto es as\u00ed porque las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas cambian costantemente los precios, que de un d\u00eda a otro pueden variar bastante, lo mismo que las tasas a\u00e9reas, que suelen suponer m\u00e1s de la mitad del precio del billete y s\u00f3lo se saben con exactitud en el momento de emitir los vuelos. Por otra parte, las conexiones desde cualquier punto de salida, diferentes a Madrid y Barcelona, generalmente son responsabilidad del cliente y, salvo que nos pid\u00e1is que nos encarguemos excepcionalmente nosotros de ellas, tendr\u00e9is que gestionarlas vosotros. Esto significa que cada viajero es responsable de las conexiones de cualquier tipo (avi\u00f3n, tren, ferry), que tenga antes de la salida del viaje o a su regreso, CULTURA Y VIAJES no se puede hacer responsable de los retrasos y cambios de horarios de \u00faltima hora de trenes y vuelos que el viajero haya reservado por su cuenta, y que puedan conllevar la p\u00e9rdida de las conexiones internacionales que nosotros te hayamos comprado. El viaje, por norma general, comienza y acaba en Madrid o Barcelona exclusivamente. Por favor, ten en cuenta todo esto a la hora de hacer tus reservas de conexi\u00f3n, y trata de que no conlleven plazos y teimpos muy ajustados. Es mejor pasar m\u00e1s rato en el aeropuerto antes de la salida internacional, que arriesgarse a perder la conexi\u00f3n, con todos los trastornos que eso acarrea. Nosotros os resolveremos dudas y ayudaremos con mucho gusto en todo esto pero, insistimos, tratad de evitar riesgos innecesarios.<\/p>\n<p><strong><u>VISADOS<\/u><\/strong><strong>\u00a0 <\/strong><\/p>\n<p>Consultanos. Los ciudadanos que no tengan un pasaporte espa\u00f1ol, se deben poner en contacto con sus respectivas embajadas, para saber sobre las formalidades de entrada en los pa\u00edses por los que se pasa en esta ruta. No podemos asumir responsabilidad por la denegaci\u00f3n del visado o entrada en alguno de los pa\u00edses del viaje.<\/p>\n<p><strong><u>ALIMENTACI\u00d3N<\/u><\/strong><\/p>\n<p>El r\u00e9gimen de alimentaci\u00f3n est\u00e1 indicado d\u00eda a d\u00eda en el itinerario. Normalmente, adem\u00e1s de los desayunos, en nuestros viajes s\u00f3lo incluimos las comidas en los lugares donde es complicado que vosotros pod\u00e1is encontrarlas con facilidad, con el objetivo, donde esto no sea as\u00ed, de daros libertad en las diferentes ciudades y pueblos de poder buscar vuestra intimidad, seguir vuestros propios gustos y preferencias, pudiendo tambi\u00e9n mezclaroz con la gente local y probar los platos del lugar a vuestro aire. Os recomendamos, eso s\u00ed, que tom\u00e9is siempre bebidas embotelladas y comidas cocinadas. Y la fruta siempre pelada por vosotros mismos.<\/p>\n<p><strong><u>DOCUMENTACION<\/u><\/strong><\/p>\n<p>La documentaci\u00f3n del viaje te la enviaremos por correo electr\u00f3nico a tu direcci\u00f3n personal unos 7 d\u00edas antes del viaje y la tendr\u00e9is que imprimir para viajar. En ese mail, cuyo titulo ser\u00e1 DOCUMENTACION TOTAL, ir\u00e1n adjuntos todos los documentos que necesitas para el viaje. Esto es: programa definitivo, billetes, vouchers, seguros y contrato de viaje combinado. No la enviamos antes porque nuestra experiencia nos dicta que, si se produce algun tipo de cambio, el enviaros documentos que sustituyan a los anteriores suele provocar luego confusiones y olvidos, a veces graves. As\u00ed que, salvo que nos lo pid\u00e1is expresamente, nosotros aguantaremos la documentaci\u00f3n hasta el final, para que vosotros est\u00e9is a salvo de los peque\u00f1os cambios horarios (a veces cinco minutos) de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas y dem\u00e1s. Una vez os la env\u00edemos, por favor, no dej\u00e9is para el \u00faltimo d\u00eda el revisarla (nombre en los billetes tal como est\u00e1 en tu pasaporte; lugar, d\u00eda y hora de salida en el billete; nombre y fecha de salida en el Certificado del Seguro; etc) y ver tambi\u00e9n si puedes imprimirla correctamente. Si hubiera alg\u00fan error o ten\u00e9is cualquier duda, por favor, poneos en contacto urgente con nosotros.<\/p>\n<p><strong>MUY IMPORTANTE<\/strong>: PARA PODER VIAJAR con nosotros es absolutamente imprescindible que a la formalizaci\u00f3n de la reserva nos envi\u00e9is, junto a ella, tambi\u00e9n debidamente cumplimentadas y firmadas, las p\u00e1ginas 4 y 5 del documento CONDICIONES Y CONTRATO que se os env\u00eda antes de formalizar la reserva. Si no ten\u00e9is esc\u00e1ner, pod\u00e9is hacer una foto con el tel\u00e9fono (tiene que ser muy clara y estar bien encuadrada) de esas dos p\u00e1ginas y enviarnoslas por email.<\/p>\n<p><strong>CONSIDERACIONES ADICIONALES<\/strong><\/p>\n<p>CULTURA Y VIAJES da por entendido que el viajero participa voluntariamente en un viaje o expedici\u00f3n y que es consciente de que se trata de un viaje a un pa\u00eds extranjero de caracter\u00edsticas diferentes a su pa\u00eds de origen, en el que puede que se recorran y visiten zonas alejadas y remotas de un pa\u00eds o pa\u00edses ex\u00f3ticos y tropicales; con estructura y organizaci\u00f3n, a todos los niveles, distintas a la que puede estar acostumbrado en su vida habitual. Por tanto CULTURA Y VIAJES entiende que el viajero es consciente de los riesgos que puede correr, como pueden ser entre otros: fuerzas de la naturaleza, enfermedad, accidente, condiciones higi\u00e9nicas o de vida deficientes en algunos casos y circunstancias, terrorismo, delincuencia y otras agresiones, etc. Sabiendo el viajero que no tendr\u00e1 acceso en algunos casos a una r\u00e1pida evacuaci\u00f3n o asistencia m\u00e9dica adecuada o total.<\/p>\n<p>CULTURA Y VIAJES entiende que el viajero es consciente del esfuerzo que puede suponer un viaje de estas caracter\u00edsticas, que se realiza por tierra en su mayor parte; por carreteras y caminos en muchas ocasiones en precarias condiciones, pudiendo presentarse dificultades y estando expuesto a sufrir contratiempos y adversidades, como pueden ser entre otras: climatolog\u00eda adversa, aver\u00edas y diversas situaciones dif\u00edciles y extremas; donde el cansancio y desanimo f\u00edsico y moral pueden hacerse presentes, tanto durante los tramos de viaje por carretera, caminatas a pie, viajes en canoa, a caballo u otros medios, as\u00ed como el propio desarrollo de la actividad en general; entendiendose que el viajero est\u00e1 dispuesto a asumirlos como parte del contenido de este viaje de aventura, aceptando igualmente el hecho de tener que colaborar, si fuera preciso, en determinadas tareas propias de un viaje tipo expedici\u00f3n como pueden ser, a t\u00edtulo de ejemplo: limpiar caminos de derrumbes y obst\u00e1culos, desatascar veh\u00edculos del barro, o participar en los montajes y desmontajes de campamentos y otras tareas cotidianas y dom\u00e9sticas propias de un viaje participativo y activo de aventura.<\/p>\n<p>Es importante indicar que en un viaje de grupo y caracter\u00edstico de aventura, la buena convivencia, las actitudes positivas, el buen talante y la tolerancia entre los miembros que componen el grupo, y ante los contratiempos y dificultades que puedan presentarse, son muy importantes para la buena marcha y \u00e9xito del viaje, advirti\u00e9ndosele de antemano que estos problemas de convivencia pueden surgir ya que se trata de grupos humanos. Asimismo, el viajero es consciente y asume que en este tipo de viajes pueden darse circunstancias que supongan variaciones en itinerarios, en actividades, retrasos, etc., en cualquier momento y lugar.<\/p>\n<p>CULTURA Y VIAJES entiende que el viajero acepta voluntariamente todos los posibles riesgos y circunstancias adversas sobre la base de todo lo expuesto anteriormente, incluidos, enfermedad o fallecimiento; eximi\u00e9ndose a CULTURA Y VIAJES, y cualquiera de sus miembros o empleados, de toda responsabilidad (a excepci\u00f3n de lo establecido legalmente) por cualquier hecho o circunstancia que se produzca durante el viaje o expedici\u00f3n.<\/p>\n<p>CULTURA Y VIAJES \u00a0informa que el Ministerio de Asuntos Exteriores espa\u00f1ol advierte de los peligros de viajar en muchos pa\u00edses del mundo, entre los cuales pueden estar incluidos algunos de los destinos en nuestro cat\u00e1logo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n a este respeto CULTURA Y VIAJES ruega al viajero que acuda a la pagina web www.maec.com o a llame al tel\u00e9fono 91 379 17 00, dado que las situaciones de cada pa\u00eds pueden sufrir variaciones a lo largo del a\u00f1o, por lo cual la recomendaci\u00f3n del ministerio tambi\u00e9n puede cambiar en cualquier momento.<\/p>\n<p>CULTURA Y VIAJES da por entendido que el viajero ha le\u00eddo y, por lo tanto, conoce estas condiciones generales y las particulares del programa-viaje-expedici\u00f3n que est\u00e1 contratando, y que cumple todos los requisitos exigidos para el viaje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"font_8\">Las presentes Condiciones Generales est\u00e1n sujetas a lo dispuesto en el <strong>Real Decreto Legislativo 1\/2007<\/strong>, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, (BOE 287, de 30 de noviembre de 2007), y dem\u00e1s disposiciones vigentes.<\/p>\n<p class=\"font_8\">La relaci\u00f3n contractual entre la agencia organizadora y el cliente se rige por las presentes condiciones generales, por las cl\u00e1usulas particulares que se pacten en el contrato de viaje combinado y por la ficha t\u00e9cnica del viaje que detalla su contenido definitivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>RESERVAS Se considera una plaza reservada cuando el cliente haya pagado el 40% del total del viaje y haya enviado copia del ingreso o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1361,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-783","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.culturafricana.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/783","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.culturafricana.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.culturafricana.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.culturafricana.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1361"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.culturafricana.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=783"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.culturafricana.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/783\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17978,"href":"https:\/\/www.culturafricana.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/783\/revisions\/17978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.culturafricana.com\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=783"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}